Om printerinformatie te ontvangen moet monitoring software (‘Data Collection Agent’ – DCA) worden geïnstalleerd. Dit kan op een server, in de cloud, op een PC of op een dedicated apparaat. De software kan door uw IT resellers worden geïnstalleerd; zij hebben kennis van uw netwerk.

Alleen printers in het contract zijn opgenomen worden door de DCA gemonitord. Informatie als tonerniveau, aantal afgedrukte pagina’s en andere relevante informatie worden gedeeld.

Het is één richting verkeer; alleen informatie van de printer wordt verstuurd. Leasyprint kan niet in uw printer kijken. De informatie wordt uitsluitend gebruikt om de service goed uit te voeren (zie ook ons Privacy Statement)

Premium support is voor alle nieuwe en bestaande apparaten die gebruik willen maken van de scherp geprijsde verbruiksmiddelen. De installatie van onderhoudskits wordt op locatie uitgevoerd door een monteur. Storingen worden binnen 1 werkdag opgepakt en op locatie verholpen. Dit is het ideale model voor nieuwe printers en zorgeloos gebruik.

Basic support is bedoeld voor printers en multifunctionals die al bij uw bedrijf geïnstalleerd zijn. De verbruiksmiddelen zijn niet-OEM modellen en zeer aantrekkelijk geprijsd. Er wordt wel reparatie service geboden, maar dat is altijd op basis van een offerte vooraf. De kosten voor reparatie worden niet vergoed vanuit dit service model. Dit is het ideale model voor oudere printers waarvoor u wel ontzorgd wilt worden. En mocht u een storing hebben kunt u kiezen voor reparatie of vervanging.